ALGEMENE VOORWAARDEN
AFSPRAKEN MAKEN
Afspraken kunnen online, telefonisch of op een andere door het instituut aangeboden manier worden gemaakt.
Een afspraak is definitief zodra deze door ons is bevestigd of via het online boekingssysteem is vastgelegd.
Bij het maken van een afspraak vragen wij de nodige contactgegevens. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt volgens ons privacybeleid.
OP TIJD KOMEN
Wij vragen je om tijdig aanwezig te zijn op je afspraak.
Wanneer je te laat komt, kan dit betekenen dat de behandeling moet worden ingekort. De volledige prijs van de geboekte behandeling kan in dat geval worden aangerekend.
Wanneer een behandeling door laattijdigheid niet meer kan worden uitgevoerd, kan dit worden beschouwd als een laattijdige annulering of een niet nagekomen afspraak.
ANNULEREN OF VERPLAATSEN
Wij begrijpen dat er soms iets onverwachts kan gebeuren. Wanneer je je afspraak niet kunt nakomen, vragen wij om ons zo snel mogelijk te verwittigen.
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór de afspraak.
Bij een annulering binnen 24 uur vóór de afspraak, een laattijdige wijziging of wanneer je niet komt opdagen, behouden wij ons het recht voor om een annulatiekost aan te rekenen.
Deze kost bedraagt 50% van het bedrag van de geplande behandeling.
Bij herhaaldelijk laattijdig annuleren of niet komen opdagen, kunnen wij beslissen om voor toekomstige afspraken een voorschot te vragen.
NIET KOMEN OPDAGEN
Wanneer je zonder verwittiging niet op je afspraak verschijnt, spreken we van een niet nagekomen afspraak.
In dat geval behouden wij ons het recht voor om 50% van het bedrag van de geplande behandeling aan te rekenen.
PRIJZEN EN BETALING
Alle prijzen zijn vermeld in euro en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
De betaling gebeurt onmiddellijk na de behandeling, tenzij vooraf anders overeengekomen.
Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen aan te passen. De prijs die van toepassing is op het moment waarop de afspraak wordt gemaakt, is in principe de prijs die voor die afspraak geldt.
CADEAUBONNEN
Cadeaubonnen kunnen enkel worden gebruikt volgens de voorwaarden die op de cadeaubon of bij aankoop ervan zijn vermeld.
Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, tenzij wettelijk anders bepaald.
Een cadeaubon dient bij betaling te worden voorgelegd.
BEHANDELINGEN EN RESULTATEN
Iedere behandeling wordt uitgevoerd met de nodige zorg en professionaliteit.
Het resultaat van een behandeling kan echter verschillen van persoon tot persoon. Factoren zoals huidtype, huidconditie, levensstijl, medicatie, hormonen en het opvolgen van de aanbevolen verzorging kunnen het resultaat beïnvloeden.
GEZONDHEID EN INFORMATIE
Voor een veilige en goede uitvoering van een behandeling is het belangrijk dat je ons vóór de behandeling informeert over relevante omstandigheden die een invloed kunnen hebben op de behandeling.
Denk bijvoorbeeld aan : allergieën of overgevoeligheden, medicatiegebruik, zwangerschap, huidproblemen of huidaandoeningen, recente medische of cosmetische behandelingen, gebruik van bepaalde huidverzorgingsproducten en andere relevante gezondheidsinformatie.
Wanneer je twijfelt of een behandeling geschikt is voor jou, bespreek dit dan vooraf met ons en indien nodig met je arts.
Wanneer bepaalde informatie niet worden meegedeeld en hierdoor een reactie of complicatie ontstaat, kunnen wij hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden voor zover dit wettelijk is toegestaan.
CONTRA-INDICATIES
Sommige behandelingen zijn niet geschikt in bepaalde omstandigheden.
Wij behouden ons het recht voor om een behandeling te weigeren, uit te stellen of aan te passen wanneer wij van mening zijn dat de behandeling niet veilig of verantwoord kan worden uitgevoerd.
Dit gebeurt steeds in het belang van jouw veiligheid en gezondheid.
AANKOPEN VAN PRODUCTEN
Producten die geopend, gebruikt of beschadigd zijn, kunnen niet zomaar worden teruggenomen. Dit gebeurt steeds volgens de toepasselijke wettelijke consumentenregels.
PERSOONLIJKE BEZITTINGEN
Het instituut is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen die tijdens een bezoek worden meegebracht, behalve wanneer de wet anders bepaalt.
Wij raden aan om waardevolle spullen niet onbeheerd achter te laten.
PRIVACY
Wij hechten belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.
Persoonsgegevens die wij verzamelen bij het maken van een afspraak, het uitvoeren van een behandeling of het onderhouden van klantencontact worden verwerkt overeenkomstig onze privacyverklaring en de toepasselijke privacywetgeving.
AANSPRAKELIJKHEID
Wij voeren onze behandelingen uit met de nodige zorg en vakkennis.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat wettelijk is toegestaan. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die rechtstreeks of onrechtstreeks ontstaat doordat informatie die noodzakelijk is voor een veilige behandeling niet of onvolledig werd meegedeeld.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan wettelijke rechten waarvan niet kan worden afgeweken.
WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen wanneer dit nodig is.
De meest recente versie wordt steeds op deze website gepubliceerd.
De voorwaarden die van toepassing zijn op jouw afspraak zijn de voorwaarden die golden op het moment waarop de afspraak werd gemaakt, tenzij een wijziging wettelijk ook op bestaande afspraken van toepassing moet zijn.
TOEPASSELIJK RECHT
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, behandeld door de bevoegde rechtbanken.